politique de confidentialité

Politique de sécurité

Chez Lolalet, la sécurité de vos informations personnelles et financières est primordiale. Nous garantissons la confidentialité et la sécurité de votre expérience d'achat en ligne grâce aux mesures suivantes :

• Vos informations personnelles, y compris votre numéro de carte de crédit, sont chiffrées et transmises uniquement via des lignes Internet sécurisées. Lorsque vous utilisez la technologie SSL (Secure Socket Layer), votre navigateur Microsoft Internet Explorer ou Firefox vous avertit lorsque la ligne est sécurisée. Internet Explorer et Firefox utilisent une icône de cadenas. Ces cadenas s'affichent sur le navigateur lorsque vous utilisez une ligne sécurisée. Sur les deux navigateurs, le préfixe « http: » devient « https: » lors de l'accès à un serveur sécurisé. Si ces indicateurs sont présents, vous pouvez être sûr que la transaction de données est sécurisée.
• Nous prenons votre sécurité financière très au sérieux et sommes convaincus que nos achats sur notre site sont sécurisés pour tous nos clients. Nous utilisons divers pare-feu et autres mesures de sécurité pour protéger vos informations.

Bien qu’il existe un certain risque inhérent à chaque transaction sur Internet, vous pouvez être assuré que nous travaillons sans relâche pour garantir que ce risque soit minimal.

Liens vers des sites Web tiers

L'Application peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres applications publiés par d'autres fournisseurs de contenu. De plus, à votre demande, l'Application peut se connecter à des sites de réseaux sociaux qui ne nous appartiennent pas et ne sont pas sous notre contrôle. Ces autres sites web ou applications ne sont pas sous notre contrôle, et vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de la collecte et de l'utilisation de vos informations, du respect des droits d'auteur, de la légalité, de la décence ou de tout autre aspect de ces sites web ou applications ou du contenu affiché sur ou via eux. L'inclusion d'un tel lien n'implique pas notre approbation de ces sites web ou applications ou du contenu affiché sur ou via eux, ni aucune association avec leurs opérateurs. Nous déclinons toute responsabilité quant à ces sites web liés, y compris, mais sans s'y limiter, quant à votre accès et/ou utilisation de ceux-ci.

Votre fourniture d'informations personnelles à notre égard

Lorsque vous nous fournissez des informations vous concernant, vous vous engagez à : (a) fournir des informations exactes, à jour et complètes ; et (b) conserver et mettre à jour rapidement ces informations afin qu'elles restent exactes, à jour et complètes. Si vous fournissez des informations fausses, inexactes ou incomplètes, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner qu'elles le sont, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte que vous créez.

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment procase.com, nos services, notre service client, nos événements et nos employés (nous) collectent, utilisent et divulguent vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que vos droits concernant l'utilisation des informations que nous collectons ou détenons à votre sujet, et comment vous pouvez y accéder et les mettre à jour.

Nous respectons votre vie privée et mettons cette politique à votre disposition sur ce site web afin de vous aider à comprendre comment nous traitons vos informations personnelles. Nous souhaitons que votre expérience en ligne soit agréable et sécurisée. Nous collectons certains types d'informations sur nos utilisateurs et nous souhaitons que vous compreniez pleinement nos politiques concernant leur collecte et leur utilisation.

Collecte de renseignements personnels

Vous n'êtes pas tenu de fournir les informations personnelles demandées. Si vous choisissez de ne pas les fournir, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services.

Lorsque vous achetez sur ce site Web, créez un compte sur ce site Web, demandez à recevoir nos bulletins d'information électroniques, participez à nos forums ou forums, rédigez un avis ou fournissez des commentaires, soumettez une réclamation sous garantie, envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance, utilisez les fonctionnalités de chat de notre site Web, remplissez un formulaire pour être contacté, inscrivez-vous à notre programme VIP, soumettez une photo à présenter sur notre site Web ou participez à des sondages, des enquêtes ou des concours, nous pouvons collecter des informations vous concernant, y compris votre appareil, votre interaction avec le site, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos informations de paiement (informations de carte de débit et de crédit), vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe), votre numéro de sécurité sociale (citoyens et résidents américains uniquement), vos photographies et vos noms d'utilisateur de médias sociaux.

Si vous postulez ou demandez à devenir l'un de nos fournisseurs ou prestataires de services, nous pouvons collecter des informations supplémentaires vous concernant, notamment l'entreprise que vous représentez et votre intitulé de poste.

Si vous postulez ou demandez à devenir l'un de nos affiliés, influenceurs ou partenaires commerciaux, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos photographies, vos identifiants de réseaux sociaux, votre signature et vos données de compte financier, ainsi que des notes générales sur les conversations commerciales que nous avons avec vous.

Veuillez noter que notre site web contient des liens vers d'autres sites dont les pratiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. Si vous soumettez des informations personnelles à l'un de ces sites, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité respectives. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site que vous consultez. De même, certaines de nos pages utilisent des techniques de cadrage pour diffuser du contenu provenant de tiers, tout en préservant l'apparence de notre site web. Veuillez noter que vous fournissez vos informations personnelles à ces tiers, et non à nous.

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous les collectons.

Informations que nous pouvons collecter auprès d'autres sources

Nous pouvons collecter ou obtenir des informations vous concernant que vous avez choisi de rendre publiques, notamment via les réseaux sociaux et d'autres communautés publiques, chats ou forums.

Nous pouvons collecter ou obtenir des informations vous concernant auprès de partenaires marketing, de courtiers en données, de réseaux publicitaires et de fournisseurs tiers d'informations de contact professionnelles à des fins de publicité et d'analyse, afin que nous puissions vous proposer des fonctionnalités et des offres personnalisées adaptées à vos intérêts et pour vous offrir un meilleur service global.

Nous utiliserons ces informations lorsque vous avez donné votre consentement au tiers ou à nous, ou lorsque nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations pour vous fournir le contenu ou le service demandé.

Nous combinerons ces informations avec les informations personnelles que vous nous avez fournies, afin d'identifier les clients potentiels ou les produits qui vous intéresseront, de créer des publicités plus personnalisées et d'améliorer l'exactitude de nos dossiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Les informations personnelles que nous collectons nous permettent de traiter votre commande ou de bénéficier de la garantie, et de vous fournir les services que vous nous demandez. Nous pouvons compléter ces informations avec des informations provenant d'une source tierce, comme USPS, afin de valider l'adresse de livraison et ainsi expédier votre commande correctement. Nous pouvons utiliser les informations fournies à des fins de marketing direct, par exemple pour vous informer et communiquer avec vous sur des produits et services pertinents. Nous offrons aux utilisateurs de notre site web la possibilité de recevoir des communications de notre part, notamment une newsletter périodique, des promotions de produits, des sondages, des enquêtes et toute autre information que nous jugeons pertinente. Vous pouvez vous désabonner de toute communication non liée aux services en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans nos e-mails ou en répondant à nos e-mails en indiquant « SE DÉSABONNER » dans l'objet.

Nous pouvons utiliser les informations fournies à des fins publicitaires, pour fournir des expériences et des produits personnalisés qui, selon nous, vous intéresseront en fonction de votre historique de navigation sur ce site Web (comme décrit plus en détail dans la présente politique) et de votre historique d'achat.

Si vous remplissez un sondage ou un formulaire, participez à un concours ou soumettez un témoignage sur ce site web et que, ce faisant, vous nous fournissez des informations personnelles, nous les utiliserons pour informer les gagnants du concours et décerner les prix, pour surveiller le trafic sur le site ou personnaliser ce site web, et pour envoyer une newsletter aux participants. Nous publions également sur ce site web des témoignages de clients satisfaits et d'autres recommandations. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez le mettre à jour ou le supprimer, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Si vous contactez notre centre d'appels, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour vous aider dans vos demandes, à des fins d'assurance qualité et pour améliorer nos produits et services.

Si vous postulez ou demandez à devenir l'un de nos fournisseurs, prestataires de services, affiliés, ambassadeurs de marque, influenceurs ou partenaires commerciaux, nous utiliserons vos informations personnelles pour évaluer et définir les conditions de notre relation, communiquer avec vous, gérer votre compte, effectuer et recevoir des paiements, honorer vos commandes, vous fournir des services, assurer le service client ou répondre à vos demandes ; et entretenir notre relation avec vous. Nous utilisons les informations fournies volontairement par nos utilisateurs pour améliorer leur expérience sur ce site web, que ce soit pour proposer des éléments interactifs ou personnalisés, ou pour mieux préparer les futurs contenus en fonction des centres d'intérêt de nos utilisateurs.

Vos droits et choix concernant vos données

Vous pouvez demander la mise à jour, la rectification, l'accès ou la suppression de vos informations personnelles, ou savoir si nous détenons des informations personnelles vous concernant. Vous pouvez également demander des restrictions, temporaires ou permanentes, concernant le traitement de tout ou partie de vos informations personnelles. Pour obtenir une copie des données personnelles que nous avons collectées, demander leur suppression ou soumettre toute autre demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse support@mylolalet.com.

Nous répondrons à votre demande dans un délai de trente (30) jours. Dans certains cas, nous pourrions ne pas être en mesure de supprimer vos informations personnelles. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous expliquerons pourquoi. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, ou si vous souhaitez nous contacter par courrier postal, nos coordonnées sont les suivantes :

Courriel : support@lolalet.com

Dernière mise à jour : 30/09/2024